e-Ticaret İstatistikleri, Gerçekler ve Trendler 2023

2019’dan 2021’e kadar toplanan istatistiklere göre e-ticaretin geleceği parlak görünüyor. Giderek daha fazla insanın çevrimiçi ürün ve hizmet satın aldığı açıktır. Bu nedenle birçok şirket, işletme ve küçük işletme artık e-ticaret mağazaları için ekstra çaba sarf ediyor.

Mevcut pandemik durum, şirketleri her zamankinden daha hızlı tamamen dijitalleşmeye zorluyor. Tahminler, şirketlerin önümüzdeki 20 yılda tamamen e-ticarete geçeceğini gösteriyor. Sadece bizim sözümüze güvenmeyin! Aşağıdaki istatistiklere göz atın ve ne demek istediğimizi görün. e-ticaret gelecek.

e-ticaret platformları ve web sitesi istatistikleri

Tüm e-ticaret platformlarından elde edilen geliri, en popüler online alışveriş siteleri, sayıların yılda birkaç milyar dolara ulaştığını görebiliriz. Amazon en büyük pazar payına sahiptir ve bunu eBay, Walmart ve Craigslist gibi diğer e-ticaret siteleri takip etmektedir.

İşte e-ticaret pazarının şu anda nasıl göründüğü hakkında birkaç ilginç istatistik.

1. 2020’de Amerika Birleşik Devletleri’ndeki En Popüler E-Ticaret Web Siteleri (Trafik Hacimlerine Göre).

Amazon’un dünyanın en büyük şirketlerinden biri olduğu için aylık en çok ziyaretçiye sahip olmasına kimse şaşırmıyor. Sonraki üç web sitesinin toplamından daha fazla ziyaretçisi var.

  • Amazon – Aylık 2,5 milyar ziyaretçinin tahmini trafiği;
  • eBay – Aylık 940 milyon ziyaretçinin tahmini trafiği;
  • Walmart – Aylık 450 milyon ziyaretçinin tahmini trafiği;
  • Craigslist – Aylık 420 milyon ziyaretçinin tahmini trafiği; ve
  • Etsy – Aylık 352 milyon ziyaretçinin tahmini trafiği.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler e-ticaret siteleri

(Kaynak: benzer web)

2. İnternetteki çevrimiçi mağazaların %26’sı WooCommerce e-Ticaret teknoloji çözümlerini kullanıyor.

İstatistiklere göre, WooCommerce toplam pazarın %26’sı ile en güvenilir online alışveriş platformudur. Shopify %17 ile ikinci sırada yer alırken, Wix Mağazaların pazar payı %13’tür.

E-ticaret web siteleri tarafından kullanılan en popüler e-ticaret platformları

(Kaynak: İstatistiklerle oluşturulmuş)

Genel e-ticaret istatistikleri

E-Ticaret terimi, çevrimiçi olarak gerçekleşen tüm ürün ve hizmet satın alımlarını kapsar. Her geçen gün daha fazla şirketin dijital platformlara taşınmasıyla birlikte, çevrimiçi satışlar her yıl istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor. E-ticaret pazarının 2021 yılına kadar 4,5 trilyon dolardan fazla gelir elde etmesi bekleniyor ve bu rakam gelecekte artmaya devam edecek. Bu istatistiklere göz atın ve kendiniz karar verin:

3. İnsanların çevrimiçi alışveriş yapmasının ana nedeni, günün herhangi bir saatinde bir şeyler satın alabilmeleridir.

Alıcılar evlerinin rahatlığından çıkmak zorunda kalmadıkları için online alışveriş çok daha uygun. Daha da iyisi, ne isterlerse satın alabilirler. saat kaç olursa olsun.

(Kaynak: KPMG)

4. Küresel internet kullanıcılarının %93,5’i çevrimiçi ürün satın aldı.

Dünyadaki insanların yaklaşık %60’ının internet erişimi var ve her 10 kişiden en az 9’u çevrimiçi alışveriş yaptı. Musk’ın Starlink projesi hayata geçtiğinde bu sayıları kesinlikle önemli ölçüde artıracak.

Kaç internet kullanıcısı çevrimiçi ürün satın alıyor?

(Kaynak: OptinCanavar)

5. Amerika Birleşik Devletleri’ndeki çevrimiçi tüketicilerin %61’i, bir blogdan alınan önerilere dayalı olarak satın alma işlemi gerçekleştirmiştir.

Blogları olan işletmeler satışlarda artış gördükçe blogların önemi giderek daha belirgin hale geliyor. Bloglar, müşterileri ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirmenin mükemmel bir yoludur ve sizden alışveriş yapmalarını kolaylaştırır.

(Kaynak: İçerik Pazarlama Enstitüsü)

6. Y kuşağının %59’u çevrimiçi alışveriş yaptıklarında ilk olarak Amazon’a gidiyor ve bu da dev çevrimiçi perakendeciyi en büyük rakiplerinizden biri yapıyor.

Çevrimiçi alışverişin kuralları her nesilde değişiyor. 1981 ve 1996 yılları arasında doğan çoğu kişi, bir ürün satın almadan önce bir ürün hakkında daha fazla bilgi almak için Amazon’a gider.

(Kaynak: Inviqa)

7. 2040 yılına kadar tüm satın almaların %95’inin e-ticaret yoluyla yapılacağı tahmin edilmektedir.

Nasdaq’a göre 2040’ta şu anda ürün satın alma şeklimiz tarihe karışacak. Onların tahminlerine göre 20 yıl sonra neredeyse tüm alışverişler internet üzerinden yapılacak.

  Yeni başlayanlar için 10 bağlı kuruluş pazarlama ipucu

(Kaynak: Nasdak)

8. ABD’deki küçük işletmelerin %46’sının hala bir web sitesi yok.

Genel nüfus arasında e-ticarete olan ihtiyaç hızla artıyor, ancak ABD işletmelerinin yaklaşık yarısının bir çevrimiçi mağazası yok. Bunun bir an önce değişmesi gerekiyor.

Tüm küçük işletmelerin bir web sitesi var mı?

(Kaynak: Büyük Ticaret)

9. Küresel perakende e-ticaret satış istatistikleri, kullanıcıların üçte birinden fazlasının bir Google aramasından sonraki beş gün içinde bir ürün veya hizmet satın alacağını gösteriyor.

Birçok kullanıcı, bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google’a başvurur. Bunu yapan her 3 kullanıcıdan 1’i beş gün içinde satın alma işlemi yapmayı tercih ediyor.

(Kaynak: kelime akışı)

E-posta e-ticaret istatistikleri

Diğer pazarlama kampanyalarıyla karşılaştırıldığında, e-posta en yüksek yatırım getirisine sahiptir. Çevrimiçi işinizi büyütmek için çok önemli bir araçtır. E-posta kampanyaları müşteri adayları oluşturur ve müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanıza olanak tanır. Bu kampanyalar satış yaratmada önemli bir rol oynamaktadır. İşte daha fazla ayrıntı gösteren bazı istatistikler.

10. Tüketicilerin %61’i markaların e-posta yoluyla iletişim kurmasını tercih ediyor.

Bugünlerde herkesin bir e-posta adresi var. E-posta, standart posta hizmetlerinin dijital bir versiyonudur ve yeni ürün ve hizmetleri duyurmanın mükemmel bir yoludur. Müşterilerinizi e-posta ile bilgilendirerek ciroda önemli bir artış göreceksiniz.

Markalar tüketicilerle nasıl bağlantı kurmalı?

(Kaynak: istatistiksel)

11. E-posta ile pazarlama, %4400 yatırım getirisi için harcanan her 1 ABD doları için 44 ABD doları getirir.

E-posta kampanyaları genellikle diğer pazarlama kampanyalarından daha ucuzdur. Doğru e-posta kampanyası, yatırımınızı hızlı bir şekilde telafi edebilir ve web sitenizin yatırım getirisini diğer tüm yöntemlerden daha hızlı artırabilir.

(Kaynak: Kampanya izleme)

12. ABD’deki ilk 1.000 çevrimiçi perakendecinin %58’i hoş geldiniz e-postaları gönderiyor.

Hoş geldiniz e-postaları, müşterilerinizle sağlıklı bir ilişki kurmada önemli bir rol oynar. Karşılama e-postası kadar basit bir şey, müşterilerle olan bağı güçlendirir ve başarılı çevrimiçi perakendecilerin çoğu, satışları artırmak için bu yöntemi kullanır.

(Kaynak: dijitalticaret360.com)

13. Tüketicilerin %60’ı, aldıkları bir e-posta pazarlama mesajına dayanarak satın aldıklarını söylüyor.

Doğru e-posta pazarlama kampanyaları, insanların bir ürün veya hizmetle ilgilenmesini sağlamak için tasarlanmıştır. Doğru yapıldığında, insanlar bir ürün veya hizmeti daha çok görmek ister, bu da daha fazla satışa yol açar.

İnsanları internetten satın almaya iten nedir?

(Kaynak: OptinCanavar)

14. Segmentlere ayrılmış e-posta abone kampanyaları satışları %760 artırıyor.

Segmentasyon, işletmelerin bunu yapmasına olanak sağladığı için çevrimiçi başarı için kritik bir faktördür. müşteri grubu satın alma geçmişi, göz atma etkinliği ve daha fazlası gibi bilgilere dayalı olarak. Bu, şirketlerin her bir e-postayı belirli gruplara uyarlamasına olanak tanıyarak daha yüksek yatırım getirisi sağlar.

(Kaynak: Kampanya izleme)

15. İşlemsel e-postalar, diğer tüm e-posta kampanyalarından 8 kat daha fazla açılır ve tıklanır ve 6 kat daha fazla para kazandırır.

Müşterilerinize kişiselleştirilmiş e-postalarla yaklaştığınızda, onları gerçekten önemsediğinizi ve yaşam kalitelerini gerçekten artırmak istediğinizi hissedeceklerdir. Bu yaklaşım, müşteri çekmek söz konusu olduğunda en başarılı olanıdır.

(Kaynak: Experian)

16. E-posta pazarlaması, e-ticaret satışlarını yönlendiren trafiğin %20’sine katkıda bulunur.

5 e-ticaret satışından 1’i, iyi yerleştirilmiş e-posta pazarlama kampanyalarının sonucudur. Doğru bilgileri içeren kişiselleştirilmiş e-postalar, web sitenize daha fazla trafik çekerek daha fazla satış ve gelir sağlayabilir.

(Kaynak: Wolfgang Dijital)

Sosyal medya e-ticaret istatistikleri

Başarılı çevrimiçi işletmeler, satışları artırmak için ellerinden gelen her şeyi kullanır ve sosyal medya pazarlama kampanyalarını kullanmak, bunu yapmanın en iyi yollarından biridir. Sosyal ağlar, işinizi büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz sosyal güvenilirliği kazanabileceğiniz benzersiz bir yer sağlar. Aşağıdaki istatistikler bunu pratikte kanıtlayacaktır.

  WordPress bakımı için nihai rehber

17. Sosyal medya varlığı olan çevrimiçi mağazalar, olmayan mağazalardan ortalama %32 daha fazla satış yapıyor.

Sosyal medya sayfalarına yatırım yapan ve Instagram, Facebook, Twitter, YouTube gibi en popüler platformlarda güçlü bir varlık oluşturan online mağazalar, sosyal medya pazarlamasına yatırım yapmayan sitelere kıyasla satışlarını %32’ye varan oranlarda artırabilmektedir.

(Kaynak: Büyük Ticaret)

18. Ortalama bir e-ticaret sitesi, Facebook sayfasında haftada 4,55 gönderi yayınlıyor.

Facebook sosyal medya pazarlama kampanyalarını kullanan e-ticaret web siteleri, her hafta 4 ila 5 gönderi yayınlıyor. Müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve satışları artırmak istiyorsanız tutarlılık çok önemlidir.

(Kaynak: Büyük Ticaret)

19. Tüketicilerin %74’ü, satın alma kararlarına yardımcı olması için sosyal ağlarına güveniyor.

Sosyal ağlar, insanların bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmesi için mükemmel bir yer sağlar. Başkalarının deneyimlerini ve incelemelerini okumak, müşterilerin doğru karar vermesine ve muhtemelen satın alma yapmasına yardımcı olabilir.

Tüketiciler satın alma kararları verirken neye güvenirler?

(Kaynak: ODM grubu)

20. Sosyal medya sitelerinden gelen siparişlerin %85’i Facebook’tan geliyor.

Shopify, ikinci en başarılı e-ticaret platformudur ve sosyal medya siparişlerinin çoğu Facebook üzerinden gelir. Bu sosyal ağ, satışları artırma konusunda açık ara en etkili ağdır.

(Kaynak: Shopify)

21. Instagram kullanıcılarının %75’i, bir Instagram reklam gönderisini görüntüledikten sonra bir web sitesini ziyaret etmek gibi bir işlem gerçekleştirmiştir.

Instagram, öncelikle resim ve fotoğraf göndermeye odaklanan görsel bir sosyal ağdır. Yıllar geçtikçe trafiği artırmak ve satışları artırmak isteyen işletmeler için kullanışlı bir araca dönüştü. Kullanıcıları ticari web sitelerine yönlendirme konusunda harika bir iş çıkarıyor.

(Kaynak: yerel)

22. Instagram’dan yönlendirilen müşteriler için ortalama sipariş değeri 65,00 ABD Doları, ardından Facebook (55 ABD Doları), Twitter (46 ABD Doları) ve YouTube (38 ABD Doları) geliyor.

Facebook, sipariş alma konusunda harikalar yaratırken, Instagram daha yüksek bir sipariş değerine sahiptir. Ortalama sipariş, Instagram’da Facebook ve diğer sosyal ağlardan 10 $ daha yüksektir.

Hangi kanallar en yüksek ödeme yapan müşterileri getirir?

(Kaynak: cmswire)

Mobil E-Ticaret İstatistikleri

Mobil optimizasyon, herhangi bir e-ticaret web sitesi için en kritik faktörlerden biridir. Bugünlerde herkesin bir akıllı telefonu var, bu nedenle mobil web sitesi optimizasyonuna yatırım yapmak iyidir çünkü en çok müşteriyi burada bulacaksınız. İşte bunu destekleyebilecek birkaç istatistik.

23. Amerika Birleşik Devletleri’ndeki İnternet kullanıcılarının %82’si çevrimiçi alışveriş yapmak için bir mobil cihaz kullandı.

Herkesin elinde bir akıllı telefon olduğu için mobil satın alma sayısı doğal olarak her yıl artmaya devam ediyor. ABD’de interneti kullanan her 5 kişiden 4’ü, akıllı telefonlarını kullanarak en az bir çevrimiçi satın alma işlemi gerçekleştirmiştir.

İnsanlar çevrimiçi alışveriş yapmak için cep telefonlarını kullanıyor mu?

(Kaynak: istatistiksel)

24. Tatil sezonunda tüm çevrimiçi satın alma işlemlerinin %40’ı akıllı telefonlardan yapılıyor.

Tatil sezonunda çoğumuz bizzat alışverişe gittik ama son yıllarda bir şeyler değişti. Tüm Noel alışverişlerinin %40’ından fazlası artık çok daha uygun olduğu için mobil cihazlardan yapılıyor.

(Kaynak: Dıştaki kutu)

25. Akıllı telefon ve tablet sahiplerinin %53’ü şirkete özel uygulamalar üzerinden alışveriş yapıyor.

Amazon, eBay, Walmart vb. gibi en büyük ve en başarılı şirketler, çevrimiçi alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için tasarlanmış ücretsiz bir akıllı telefon uygulaması sunar.

(Kaynak: Akıllı içgörüler)

26. 2018’de hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi günü e-ticaret geliri 2 milyar doları aşarak geçen yılın rekorunu kırdı.

Black Friday’de çevrimiçi mobil alışverişten elde edilen gelir her yıl artmaya devam ediyor. Bu eğilimin devam etmesi muhtemeldir ve yakında ana akım satışları geride bırakacaktır.

  WordPress web sitesi, temalar ve eklentiler nasıl güncellenir?

(Kaynak: pratik e-ticaret)

27. Online alışveriş dakikalarının %44’ü mobil cihazlarda, %11’i tabletlerde ve %45’i masaüstü bilgisayarlarda harcandı.

Çevrimiçi mağazalarda geçirilen süre şu anda mobil ve masaüstü kullanıcıları arasında eşit olarak bölünmüştür. Her ikisi de çevrimiçi mağazalardaki toplam sürenin %45’ini alırken, tablet kullanıcıları yalnızca %11’ini alıyor.

(Kaynak: açık bulut)

Alışveriş sepeti e-ticaret istatistikleri

Çevrimiçi alışveriş sepetinin, çevrimiçi satışlarla çok ilgisi vardır. Müşterilerin nihayet bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce geçtikleri son adımdır. Bu, satış hunisinde önemli bir adım olmasını sağlar. Doğru kurulumla, çevrimiçi satıcılar için en büyük zorluklardan biri olan sepeti terk etmeyi en aza indirebilirsiniz.

28. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin %46,5’i ücretsiz kargo sunmanın karlarını artırdığını söylüyor.

Nakliye masrafları, her çevrimiçi mağazada bulunabilen bir unsurdur. Müşterilerin ücretsiz kargo sunan mağazalardan alışveriş yapmayı tercih etmesi şaşırtıcı değil. Bugün, şirketlerin neredeyse %50’si dünya çapında ürünler için ücretsiz gönderim sunuyor.

Firmalar neden ücretsiz kargo sunuyor?

(Kaynak: ÇMY)

29. Bir hesaba ihtiyacınız varsa, insanların %28’i alışveriş sepetini hemen terk edecek.

Sepetin terk edilmesi gerçek bir sorundur ve genellikle karmaşık ödeme süreçlerinden kaynaklanır. Ödemeyi olabildiğince hızlı ve kolay hale getirerek bu yüzdeyi en aza indirebilirsiniz.

(Kaynak: baymard)

30. E-ticaret siteleri, optimize edilmiş bir ödeme tasarımıyla %35’lik bir dönüşüm oranı elde edebilir.

Ücretsiz gönderim ve kolay satın alma gibi şeylerle ödeme sürecini optimize etmek, e-ticaret web sitelerinin büyümesine yardımcı olur dönüşüm oranları %35’e kadar. Her detay büyük bir fark yaratabilir.

(Kaynak: baymard)

31. Yaklaşık %70’lik ortalama terk oranıyla, e-ticaret siteleri yılda toplam 3 milyar dolar kaybedebilir.

3 e-ticaret web sitesinden 2’si sepeti terk etme nedeniyle para kaybediyor. Bu kayıpların dünya çapında yılda yaklaşık 3 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor ve bu da ödeme sürecini optimize etmenin önemini gösteriyor.

(Kaynak: Yıkıcı reklam)

32. Sepeti terk etme oranı %86 ile en kötü mobil cihazda, ardından tabletler (%81) ve masaüstü/dizüstü bilgisayarlar (%73) geliyor.

Alışveriş sepetini en çok mobil kullanıcılar terk ediyor, ancak tablet ve PC kullanıcıları da çok geride değil. Daha iyi optimizasyon ve daha basit ödeme süreçleriyle, bu sayılar gelecekte azaltılmalıdır.

(Kaynak: Barilliance)

33. İnternette en çok para harcayan 10 ülke (milyar olarak):

  1. Çin – 672 milyar dolar
  2. Amerika Birleşik Devletleri – 340 milyar dolar
  3. Birleşik Krallık – 99 milyar dolar
  4. Japonya – 79 milyar dolar
  5. Almanya – 73 milyar dolar
  6. Fransa – 43 milyar dolar
  7. Güney Kore – 37 milyar dolar
  8. Kanada – 30 milyar dolar
  9. Rusya – 20 milyar dolar
  10. Brezilya – 19 milyar dolar

Gördüğünüz gibi, bazı ülkeler çevrimiçi gelirden yüz milyarlarca dolar kazanıyor. Çin 672 milyar dolarla şu anki lider, onu 340 dolarla ABD ve 99 dolarla İngiltere izliyor. Diğer tüm ülkeler çevrimiçi mağazalara 100 milyar dolardan az harcıyor.

İnternette en çok para harcanan ilk 10 ülke

(Kaynak: E-ticaret Ulusu)

Çözüm

Yukarıdaki tüm istatistikler bir konuda hemfikir: e-ticaret platformlarının önemi. Dünya, çoğu sağlıklı işletmenin çevrimiçi olarak güçlü bir varlığa sahip olduğu bir noktaya ulaştı. E-ticaret platformlarının her yıl büyümeye devam etmesi doğaldır.

Hâlâ satışlarınızı artırmak ve işinizi büyütmek istiyorsanız, bir çevrimiçi mağazaya yatırım yapmak neredeyse kesinlikle yapabileceğiniz en iyi yatırımdır. Yakında artık fiziksel mağazalar ve ürünleri doğrudan satın alabileceğiniz mağazalar olmayacak. Ne kadar erken geçiş yaparsanız, işletmeniz o kadar hızlı büyür.