Bir WordPress iletişim formundan referansları nasıl toplayacağınızı öğrenmek ister misiniz?
Görüşler, uzmanlığınızı sergilemenin harika bir yoludur, ancak bunları toplamak sıkıcı olabilir. Müşterilerden referanslar toplamanıza izin veren özel referans eklentileri vardır, ancak denenmiş ve test edilmiş iletişim formunu da kullanabilirsiniz.
Bu eğitimde, bir referans iletişim formu oluşturmak ve sürecin her adımında size yol göstermek için Kali Forms Pro’yu kullanacağız.
Başlamadan önce, WordPress panonuza Kali Formları yüklediğinizden ve etkinleştirdiğinizden emin olun.
Şimdi doğrudan öğreticiye gidelim:
1. Adım: Temel bir form oluşturun
Kali Forms’un kullanıma hazır iletişim formu şablonu bu amaç için harika çalışıyor. Kali Forms → Yeni Ekle’ye gidin ve şablonda Başlayın’a tıklayın.
İstediğiniz herhangi bir temayı seçebilirsiniz, ancak devam etmeden önce tüm seçeneklerin, özellikle koşullu mantığın kontrol edildiğinden emin olun. Nedenini sonra tartışırız.
formunuzu temizleyin
Şu şekilde etiketlenen ilk iki öğeyi hemen silebilirsiniz:
- “Merhaba, ekibimizle iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki formu kullanın.”
- “İsim”
Formunuzu eklemek istediğiniz sayfada tanıtmak için tercih ettiğiniz sayfa oluşturucuyu veya WordPress düzenleyiciyi kullanın. Ad alanları kendi başlarına yeterince açıklayıcı olduğundan, “Ad” öğesi de gereksizdir.
Ayrıca, hemen kaydet düğmesine tıklayın ve Kali Forms otomatik olarak kaydetmediğinden, bu eğitim sırasında sık sık kaydettiğinizden emin olun.
2. Adım: Hangi bilgileri toplamak istediğinizi düşünün
Sektörünüze ve müşteri tabanınızın yapısına bağlı olarak bir referansta gösterebileceğiniz çok şey var.
Örneğin, referansları çok önemli olacak üretken müşterileriniz varsa, adlarına ve e-posta adreslerine ek olarak aşağıdaki bilgileri de toplamak isteyeceksiniz:
- Web sitesi veya blog URL’si
- Sosyal medya profillerine bağlantılar
Müdavimler aynı ağırlığı taşımaz, bu nedenle çalışmalarınız orada listelenmedikçe mutlaka web sitelerine veya blog adlarına ihtiyacınız yoktur. İşletmenizi bir tweet veya Instagram fotoğrafında tanıttıklarını düşünmüyorsanız, sosyal medya profillerine de ihtiyacınız yoktur.
Müşteri tabanınızdan kimlerin formunuzu dolduracağından emin değilseniz, yine de tüm alanları doldurun ancak zorunlu hale getirmeyin.
İşte tüm müşterilerden öğrenmek isteyebileceğiniz iki ek bilgi:
- Kullandıkları ürün veya hizmet
- Ürününüzü veya hizmetinizi kullanma biçimleri
Nişinize bağlı olarak ek alanlar eklenebilir. Örneğin, oyun klavyeleri satıyorsanız, müşterilerden oyun donanımlarının teknik özelliklerini vermelerini isteyebilirsiniz.
Suluboya resim kursları satıyorsanız, müşterilere beceri düzeylerini (başlangıç, orta, ileri vb.) nasıl derecelendirdiklerini sorun.
Hangi alanları oluşturacağınızı bilmek için daha ileri gitmeden önce referanslarınıza nişinizle alakalı hangi bilgileri dahil etmek istediğinize karar verin.
3. Adım: Formunuza alanlar ekleyin
Gerekirse, aşağıdaki alanları formunuza sürükleyin:
- Web sitesi veya blog adı – URL alanı.
- Sosyal medya profilleri – Görüntülemek istediğiniz her platform için bir URL alanı.
- Müşterinizin satın aldığı ürün veya hizmetler – Müşteriler birden fazla satın aldıysa onay kutusunu kullanın. Müşteriler iş modelinizde yalnızca bir tane satın alacaksa açılır alanı kullanın.
- Ürününüzü veya hizmetinizi nasıl uyguladılar? – Metin kutusu.
- Örnek oyun kurulumu: Metin alanı alanı.
- Beceri seviyesi örneği: Aşağıya doğru açılan menü.
Alanlarınızı yapılandırın
Düzenlemek için eklediğiniz ilk URL alanını tıklayın. Etiket alanına “Web sitesi” veya “Blog” ekleyin. Kendi sitenizin veya Google gibi popüler bir sitenin URL’sini, kullanıcıların yer tutucu olarak kullanmasını istediğiniz biçimde girin.
Devam etmeden önce bu alanın gerekli olup olmadığına karar verin.
Sosyal medya profillerini toplamak için eklediğiniz URL alanları için de aynısını yapın. Ayrıca ilerledikçe standart alanlara yer tutucu metin ekleyebilir ve “Mesaj” etiketini “Görüş” olarak değiştirebilirsiniz.
Kalan alanları gerektiği gibi doldurun.
4. Adım: Referans yolunu ayarlayın
Referans alanından önce başka bir açılır alan ekleyin ve zorunlu hale getirin. Etiketi “Ürünümüzle ilgili deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?” olarak ayarlayın. veya benzeri
Seçenekler veya benzer seçenekler olarak “İyi” ve “Kötü” ekleyin.
“Hangi sorunları yaşadınız?” etiketli başka bir metin alanı ekleyin. gönder düğmesi için ve gerekli hale getirin.
Ayarlar sayfasını açın, Koşullu Mantık sekmesine tıklayın ve “Testimonial – Kötü” adlı yeni bir ağaç oluşturun.
Ağacınızı şu şekilde kurun:
- tanıklık
- Saklamak
- ile deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?…
- Eşittir
- Kötü
Kaydedin ve aşağıdaki parametrelerle “Tanıklık – İyi” adlı başka bir ağaç oluşturun:
- tanıklık
- göstermek
- ile deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?…
- Eşittir
- İyi
Aşağıdaki parametrelerle “Deneyim – Kötü” adlı başka bir koşullu mantık oluşturun:
- Hangi sorunları yaşadınız?
- göstermek
- ile deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?…
- Eşittir
- Kötü
Son olarak, aşağıdaki parametrelerle “Deneyim – İyi” adlı son bir mantık ağacı oluşturun:
- Hangi sorunları yaşadınız?
- Saklamak
- ile deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?…
- Eşittir
- İyi
Temel olarak, müşteriler deneyimlerini iyi olarak değerlendirdiklerinde “Görüşler” metin alanının ve deneyimlerini kötü olarak değerlendirdiklerinde “Hangi sorunları yaşadınız” metin alanının görünmesini istiyorsunuz.
5. Adım: Formunuzu doldurun
Alanlarınızı küçültüp yan yana koyarak formunuzu biçimlendirmek için zaman ayırın.
Ayrıca, formunuzu birden çok “sayfaya” bölmek için sayfa sonu alanını birkaç farklı yere eklemeniz gerekir. Endişelenmeyin, formun kendisi aynı web sayfasında görüntülenmeye devam edecek, ancak aynı anda yalnızca bir bölüm görüntülenecektir.
Ayarlar bölümünde teşekkür mesajınızı, spam korumasını ve son stilleri ayarlayın.
Kali Forms şu anda Zapier, proje yönetimi araçları veya çoğu yardım masası yazılımıyla entegre değildir.
Ancak HubSpot ve Slack ile entegre olduğundan, bu formdan aldığınız yanıtları otomatikleştirmek için koşullu mantığı kullanabilirsiniz. Pazarlama ekibinize referanslar ve müşteri hizmetlerine şikayetler göndermek için bunu kullanın.
Son olarak, sayfada görünmesini istediğiniz yere yapıştırabilmeniz için formunuzun kısa kodunu kopyalamak üzere Göm düğmesini tıklayın. Bu, geri bildirim isteyen müşterilere gönderdiğiniz e-posta ve pazarlama mesajlarındaki harekete geçirici mesajınıza bağlantı verdiğiniz sayfadır.
Son düşünceler
Ve hepsi bu. Artık bir WordPress iletişim formuyla referansları nasıl toplayacağınızı biliyorsunuz.
Kendiniz başlamaya hazır mısınız? Devam edin ve Kali Forms Pro kopyanızı alın – bu, genel iletişim formları ve çok daha fazlası için kullanabileceğiniz harika bir form eklentisidir.
