Kendinizi hiç yorulmadan sosyal medya hesapları arasında zıplarken buldunuz mu? Yoksa “akışları” kullanarak sosyal medyayı kontrol eden çöplük yangınını yaşadınız mı?
acını anlıyorum
Birkaç yıl önce bendim.
Ancak, birleşik bir sosyal gelen kutusuna sahip bir sosyal medya yönetim aracını kullanmaya başladığımda her şey değişti.
Sosyal akışları görmezden gelerek haftada 2 saatten fazla kendimi kurtardım.
Ve aranızda sosyal medya yöneticisi olan ve daha fazla hesap yönetenler için daha da fazla zaman kazanacaksınız.
En iyi kısım? Sosyal medyaya ara verdiğimde önemli mesajları kaçırmayı bıraktım. Spam Facebook yorumlarını yönetmek de çok daha kolaylaştı.
Bu gönderide, size sosyal medya gelen kutularının nasıl çalıştığının temellerini göstereceğim ve birleşik bir gelen kutusu içeren en iyi sosyal medya araçlarını paylaşacağım.
Bitti mi? Hadi başlayalım:
TL;DR: En iyi sosyal medya gelen kutusu aracı Agorapulse’dur. Ücretsiz denemenizi talep edin.
Birleşik bir sosyal medya gelen kutusu nedir? Ve neden birine ihtiyacın var?
Birleşik bir sosyal medya gelen kutusu, tüm sosyal platformlarınızdaki tüm bahsetmeleri, retweetleri ve mesajları tek bir gelen kutusunda toplar.
Bu, sayısız sosyal medya hesabına giriş yapmanıza ve bunları tek tek kontrol etmenize gerek olmadığı anlamına gelir.
Ve bunun gibi sosyal akışların tam ve kesin kafa karışıklığıyla uğraşmak zorunda değilsiniz:
Özellikle sosyal medya akışları, kime yorum yaptığınızı tam olarak görmenin kolay bir yolu olmadığı için kafa karıştırıcı hale gelir. Bu sorun, mobil üzerinden kontrolden çıkıp TweetDeck’in masaüstü sürümüne geçtiğimde önemli ölçüde şiddetlendi.
Beni yanlış anlama, sosyal akışlar olabilmek faydalıdır, ancak üretkenlik açısından korkunçtur.
Birleşik bir gelen kutusu ile bu sorunlardan hiçbirini yaşamazsınız. Sosyal medya yönetimini çok kolaylaştırır.
Birazdan en iyi sosyal gelen kutusu araçlarından bahsedeceğim, ancak nasıl çalıştığını tam olarak görebilmeniz için işte Agorapulse hesabımdan bir örnek:
Bu ekran görüntüsünde tam olarak neler olduğunu görelim:
Sol tarafta, tüm sosyal hesaplarımda gezinebilirim.
Her hesap için kontrol etmediğim/yorum yapmadığım tüm sosyal paylaşımları görebilirim. Sadece listede çalışıyorum, bu mesajları gözden geçiriyorum ve arşivliyorum.
Yapmam gereken herhangi bir şey varsa, tıkladığımda o kişiyle ilgili ayrıntılarla birlikte sağdaki konuşma geçmişini getirir.
Oradan gönderiyi yanıtlayabilir, beğenebilir veya ekibimin bir üyesine atayabilirim.
Sağdaki sosyal medya bilgi paneli özellikle kullanışlıdır. Hangi sosyal medya platformuna baktığınıza bağlı olarak burada farklı seçenekler elde edersiniz.
Örneğin, Facebook’ta Agorapulse’tan ayrılmadan insanları yasaklama seçeneğine sahip olursunuz. Vakit kaybetmeden spam yapanlarla uğraşmak için ideal.
Diğer araçlar farklı seçenekler sunar ve tam işlevler biraz değişebilir. Ancak en azından, hareket halindeyken tek bir gelen kutusundan mesajları/bahsetmeleri görüntüleme ve bunlarla ilgili işlem yapma olanağına ihtiyacınız var.
Bu gönderileri incelendi olarak işaretleme ve arşivleme seçeneği de önemlidir.
Şimdi birleşik bir gelen kutusu içeren en iyi sosyal medya araçlarına bir göz atalım:
Karşılaştırılan en iyi sosyal medya gelen kutusu araçları
Bu araçların çoğu “hepsi bir arada” sosyal medya araçlarıdır.
Bu, size mesaj planlama ve analitik/raporlama gibi diğer temel özelliklerin yanı sıra bir sosyal medya gelen kutusu verdikleri anlamına gelir.
Bunun güzelliği, sosyal medya pazarlama çabalarınızın çoğunu tek bir araçta merkezileştirebilmenizdir.
Her birine daha yakından bakalım:
#1 – Agora darbesi
agora darbesibence bu listedeki tüm araçlar arasında en iyi sosyal medya gelen kutusuna sahip. Aynı zamanda en iyi hepsi bir arada sosyal medya aracıdır.
Bu sosyal gelen kutusu bir sanat eseridir. Ayrıntıları gerçekten doğru anladılar, bu yüzden diğer her şeyi test ettikten sonra seçtiğim araç buydu.
Öncelikle sosyal hesaplarınızı markaya göre düzenler, böylece sadece o sırada ihtiyaç duyulan hesaplar üzerinden gitmeniz gerekir. Yorumlar, @bahsetmeler, RT’ler ve DM’ler Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram vb. popüler sosyal ağlardan alınır.
Hatta FB/IG reklamlarınızla ilgili yorumları yanıtlayabilirsiniz.
Agorapulse ile tüm mesajlarınızı gözden geçirebilir ve ilerledikçe görüntüleyebilirsiniz. Bir ekip üyesine yanıt verebilir, RT yapabilir, beğenebilir veya görev atayabilirsiniz.
Özellikle güzel bir özellik, bir sosyal gönderiyi görüntülerken, yalnızca o sosyal gönderiyi değil, aynı zamanda onunla birlikte gelen sohbet dizisini de görmenizdir. Daha fazla gözetleme yok.
Kurallar oluşturarak gelen kutunuzu temizlemenize yardımcı olabilecek otomatik bir gelen kutusu asistanı vardır. Çarpışma algılama, ekip üyelerinden gelen çakışan mesajların olmamasını sağlayan harika bir özelliktir.
Diğer zaman kazandıran özellikler yerleşiktir. Örneğin, doğrudan Facebook’u ziyaret etmek zorunda kalmadan Facebook kullanıcılarını uygulama içinden yasaklayabilirsiniz. Spam gönderenlerle uğraşmak için harika.
Bir mobil uygulama, hareket halindeyken sosyal gelen kutunuzu yönetmenizi sağlar. Kaydedilmiş yanıtlar da çok zaman kazanmanıza yardımcı olabilir.
Muhteşem sosyal gelen kutusunun yanı sıra, anında Instagram programlamayı, sosyal medya dinlemeyi ve güçlü raporlama ve analitik işlevselliğini destekleyen güçlü bir sosyal planlama aracı bulacaksınız.
Fiyat: Ücretsiz bir hesap mevcuttur ve 3 sosyal medya hesabını destekler. Ücretli planlar ayda 79 dolardan başlar (yıllık faturalandırılır). Herhangi bir ücretli aboneliği 30 gün boyunca ücretsiz deneyin.
Agorapulse incelememizi okuyun.
#2 – Palyaço
palyaço biolinks aracı gibi Instagram için bazı benzersiz özelliklere sahip başka bir eksiksiz sosyal medya araç setidir. Ve test ettiğim en iyi sosyal gelen kutularından biriyle birlikte geliyor.
Gelen kutusu kullanıcı arayüzü, Gmail’dekine benzer. Hemen tanıdık geliyor ve bu nedenle kullanımı çok kolay.
Diğer araçların gelen kutularında birkaç zil ve ıslık daha var, ancak Pallyy’nin gelen kutusunun hafif hissini seviyorum. Sosyal mesajlaşma yoluyla çalışmayı kolaylaştırır.
Etiket ekleme, ekip üyeleri atama, beğenme ve retweetleme ve sosyal gönderilerinize yorum yapma gibi tüm önemli şeyleri yapmaya devam edebilirsiniz. Ve en önemlisi, güncellemeleri incelendi olarak işaretleyebilir ve arşivleyebilirsiniz.
Ancak burada benzersiz olan, Pallyy’nin gelen kutusunun desteklediği sosyal ağlardır. Yalnızca Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn’i desteklemiyor. Ayrıca Google Benim İşletmem incelemelerini ve TikTok yorumlarını da destekler. Neredeyse hiçbir araç bu platformları gelen kutularında desteklemez!
Birleştirilmiş gelen kutusunun yanı sıra, bir dizi popüler ağ için sosyal medya profil analizlerine, biyografi aracındaki bir bağlantıya ve Instagram’a özgü bazı özelliklere erişebilirsiniz.
Sosyal medya planlama özelliği bir takvim, ızgara görünümü (Instagram için) içerir ve görsel içerik paylaşımı için optimize edilmiştir. Canva entegrasyonunu içerir. İş akışı kaygan.
Pallyy’nin fiyatı düşünüldüğünde blogcular, içerik oluşturucular ve girişimciler için harika bir seçenek. Bu listedeki diğer araçların çoğundan daha düşük bir giriş fiyatına sahiptir.
Eklenti olarak kullanılabilen ekip hesapları.
Fiyat: Sosyal grup başına aylık 15 ABD doları. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
Pallyy ücretsiz bir hesap sunar ancak sosyal gelen kutusu içermez.
Pallyy incelememizi okuyun.
#3 – Napolyon Kedisi
NapolyonKedi müşteri hizmetleri ekiplerinin daha verimli olmasına yardımcı olmak için tasarlanmış harika bir birleşik gelen kutusuna sahiptir. Aynı zamanda tek girişimciler ve girişimciler için harika bir seçenek.
Bu sosyal medya aracının gelen kutusunu öne çıkaran şeylerden biri, etkili müşteri hizmetleri sunmaya odaklanmasıdır.
Beklediğiniz olağan sosyal medya platformlarıyla entegrasyona ek olarak, Facebook ve Google Benim İşletmem’deki yorumlara doğrudan yanıt verebilirsiniz. FB ve IG Reklam yorumu moderasyonu da desteklenmektedir.
Bu araç ekipler için optimize edildiğinden, gönderilere notlar ve etiketler ekleyebileceğiniz veya ekibinizin başka bir üyesine gönderebileceğiniz güçlü bir ekip iş akışı vardır.
Otomatik çeviriler ve kullanıcı etiketleme gibi diğer zaman kazandıran özellikler dahildir.
Özellikle güzel bir özellik, sosyal otomasyonun gelen kutusuna dahil edilmesidir. Bu, yaygın sözcüklere/sorgulara verilen yanıtları işlemek için “eğer-o zaman” stil kurallarını ayarlayabileceğiniz anlamına gelir.
Tüm bunlara ek olarak, NapoleonCat aynı zamanda sosyal medya planlama ve güçlü analitik içerir.
Fiyat: Ayda 21 ABD dolarından başlar ve ihtiyacınız olan profil ve özellik sayısına bağlı olarak artar. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
#4 – Sevk Edilebilir
sevk edilebilir birleşik, zengin özelliklere sahip bir gelen kutusu ve sosyal akışlarla övünen, piyasadaki en iyi çok yönlü sosyal medya araçlarından biridir.
Kendinizi birleşik bir sosyal gelen kutusuna ihtiyaç duyarken sosyal akışların gerçek zamanlı doğasını kaçırıyorsanız, Sendible harika bir seçenektir.
Gelen kutusu son derece iyi. Twitter, Facebook, Instagram ve LinkedIn’den gelen yorumları ve gönderileri yönetmek için kullanabilirsiniz.
Gönderileri ekibinizle paylaşmayı kolaylaştıran yerleşik bir onay iş akışı vardır. Ve yazı tipine ve profillere göre filtreleyebilirsiniz. Mesajları arşivlemek kolaydır, ancak yanlışlıkla bir şeyi arşivlerseniz eski mesajları kolayca arayabilirsiniz.
Ardından, gerçek zamanlı bir akışa geri dönmek isterseniz, bunu bir düğmeyi tıklayarak yapabilirsiniz.
Gelen kutusuyla ilgili bulduğum tek sınırlama, Facebook gönderilerindeki yorumların, gönderi yayına girdikten 5 gün sonra ortaya çıktıysa her zaman alınmamasıdır. Desteklerinden aldığım iş gönderiye yorum bırakmak oldu.
Gelen kutusunun dışında, son derece iyi bir sosyal planlama aracına da erişebilirsiniz. Gönderileri toplu olarak yükleyebilir, doğrudan Instagram’da planlayabilir ve içerik kuyrukları oluşturabilirsiniz. RSS beslemelerinden otomatik olarak da paylaşabilirsiniz.
Sonra analiz ve rapor oluşturucu var – ikisi de son derece iyi. Sendible, pek çok farklı sosyal medya ağını destekler ve bir mobil uygulaması vardır.
Genel? Para için en iyi sosyal medya araçlarından biri.
Fiyat: Planlar, sosyal gelen kutusuna erişimi içeren aylık 29 ABD dolarından başlar. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
Sendible incelememizde daha fazla bilgi edinin.
5 – Sosyal olarak gelişin
Sosyal olarak çekim yapın son derece güçlü bir sosyal medya gelen kutusu içeren lider bir sosyal medya pazarlama aracıdır.
Bu araçtaki sosyal gelen kutusu harika. UX harika ve son derece kapsamlı bir özellik seti içeriyor.
Birleştirilmiş bir gelen kutusunun tipik temel işlevlerine ek olarak, örneğin gelişmiş otomasyon, ekip onayı iş akışı elde edersiniz ve diğer ekip üyelerinin tam olarak ne zaman yanıt verdiğini görebilirsiniz – geçişleri önlemek için idealdir.
Verimliliği daha da artırmak için gelen kutunuzu mesaj türüne ve belirli sosyal profile göre filtreleyebilirsiniz.
Ardından, hepsi bir arada bir sosyal medya aracından bekleyeceğiniz diğer tüm özellikler vardır: güçlü sosyal zamanlama, veri açısından zengin analitik ve raporlama ve daha fazlası.
Sahip olduğum tek şikayet? Sprout Social, bu listedeki diğer sosyal medya gelen kutusu araçlarına kıyasla son derece pahalıdır. Fiyat, küçük şirketler için anlaşmayı bozar, ancak maliyeti haklı çıkarırsanız, ücretsiz denemelerini şiddetle tavsiye ederim.
Fiyat: 249 $/ay/kullanıcıdan başlar. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
Sprout Social incelememizi okuyun.
Son düşünceler
Sosyal medya hesaplarınızı birleşik bir gelen kutusu ile yönetmiyorsanız, çok zaman harcıyorsun.
Birleşik bir sosyal gelen kutusuna sahip bir araç kullanmak, etkili ve verimli sosyal medya yönetiminin anahtarıdır.
Daha çok değil, daha akıllıca çalışmaya hazır mısınız? Bu araçlardan birini deneyin. Kendiniz için doğru çözümü bulabilmeniz için çoğunun ücretsiz denemeleri vardır.
Agorapulse veya Pallyy ile başlamanızı tavsiye ederim. Sen de yanlış gidemezsin.
