1990’ların sonunda ve 2000’lerin başında önemsiz bir çevrimiçi kitapçı olarak başlayan Amazon, dünyamızın gördüğü en büyük e-ticaret devi haline geldi. Aylık tahmini 2,5 milyar ziyaret trafiği ile bu şirket her geçen gün büyüyor ve yeni kullanıcılar çekmeye devam eden yeni ürünler, özellikler, araçlar ve teknolojiler sunuyor.
Amazon’un benzeri görülmemiş büyümesi, tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye ve giderek daha fazla çevrimiçi alışverişe güvenmeye başlamasıyla birlikte, özellikle pandemi sırasında belirgin hale geldi.
Genel Amazon İstatistikleri
Amazon son yıllarda ne kadar değişti? Bazı ilginç Amazon istatistiklerine bir göz atalım ve bu bilgileri şirketin geleceğini ölçmek için kullanalım.
1. Amazon, ABD e-Ticaret pazar payının %49,1’ine sahiptir.
Amazon the şirketin e-Ticaret pazar payının %49,1’inden fazlasını elinde tutmasının kanıtladığı gibi, ABD’deki alışveriş yapanlar için e-Ticaret sitesine gidin. Amazon’dan sonra sırasıyla %6,6, %3,9 ve %3,7 pazar payına sahip eBay, Apple ve Walmart var.
Amazon şu anda ABD’deki toplam perakende satışların (çevrimiçi ve fiziksel mağazalar dahil) yaklaşık %5’ini oluşturmaktadır.
(Kaynak: görselcapitalist.com)
2. 2021’de Amazon net satışlarını %22 artırarak 469,8 milyar dolara çıkardı.
Amazon’un pandeminin en kötü aylarında ne kadar başarılı olduğu, net satışlardaki şaşırtıcı artışla kanıtlanıyor. 2021’de Amazon’un net satışları %22 artarak 469,8 milyar dolara ulaştı. Sadece bir yıl öncesine kıyasla, bu 83,7 milyar dolardan fazla bir artış!
(Kaynak: hakkındaamazon.com)
3. Amazon’un 2021’de 33,36 milyar dolarlık net geliri vardı.
Elbette 2021’de artan tek şey net satışlar değil. Amazon’un toplam net geliri olumlu bir değişim göstererek 33,36 milyar dolara ulaştı. Bu bir yılda 12.06 milyar dolarlık bir artış demek!
Ancak bu kâr sadece perakendeden gelmiyor. Amazon web hizmetleri ve diğer işletmeler (çevrimiçi ve çevrimdışı süpermarketler gibi), şirketin gelir akışını genişletmesini ve güvence altına almasını sağladı.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
4. Amazon’un 683,85 milyar dolarlık bir marka değeri var.
Amazon’un marka değeri, 2016’ya giden yıllarda oldukça istikrarlıydı, ancak o zamandan beri fırladı ve bugün 683,85 milyar dolar değerinde. Bu, Amazon’u Microsoft ve Google gibi dünya çapında bilinen şirketlerin önemli ölçüde önüne koyuyor.
Amazon’un başarısının ardındaki ana nedenlerden bazıları, kolaylaştırılmış iletişim, mükemmel kullanıcı deneyimi ve üstün müşteri desteğidir.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
5. Ocak 2022’de 223,72 milyon tekil kullanıcı Amazon Sitelerini ziyaret etti.
Çarpıcı başarıya rağmen, Amazon her alanda liderliğini koruyamıyor. Aylık tekil ziyaretçi sayısına bakılırsa, yalnızca beşinci sırada yer alıyor. Facebook 226 milyon, Yahoo 230 milyon, Microsoft siteleri 240 milyon ve Google 272 milyon ziyaretçi ile geride kaldı.
Yine de, Amazon’da aylık 223,72 milyon tekil ziyaretçi oldukça büyük bir başarı.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
6. 2021’in dördüncü çeyreğinde, Amazon’un çevrimiçi mağazalarının küresel net satışı 66,07 milyon ABD Doları oldu.
Amazon çevrimiçi mağazaları, yalnızca 2021’in dördüncü çeyreğinde 66,07 milyon dolarlık küresel net satış üreten şirketin en iyi performans gösteren mağazalarıdır. Ancak bu, diğer sektörlerinin geride kaldığı anlamına gelmez. Amazon’un beş sektörünün tamamı geçen yılın dördüncü çeyreğinde artışlar gördü.
Amazon’un fiziksel mağazaları, 4,68 milyon dolarlık küresel net satış gördü. Üçüncü taraf perakende hizmetleri 30,32 milyon dolar, abonelik hizmetleri 8,12 milyon dolar ve Amazon Web Services (AWS) 17,79 milyon dolar gelir elde etti.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
7. Amazon’un reklam satışları, 2021’de 31,16 milyar dolar gelir elde etti.
Reklam satışları, 2021’de bir önceki yıla göre 11 milyar dolardan fazla olan 31,16 milyar dolarlık satışla Amazon’un en güçlü alanlarından biri. Küresel ölçekte, bu, toplam dijital reklam harcamalarının yaklaşık %9’unu oluşturuyor.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
8. Nakliye maliyetleri tek başına Amazon’a yılda 61,1 milyar dolara mal oluyor.
Amazon’un kesinlikle etkileyici kar marjları olsa da, hepsi eğlence ve oyun değil. 2021 yılına kadar şirketin yıllık işletme giderleri 152,5 milyar doları aşacak! Nakliye tek başına şirkete 61,1 milyar dolara mal oluyor (2017’den bu yana %189 artış). Diğer önemli giderler arasında 58,5 milyar dolarlık sipariş karşılama operasyonları, 22 milyar dolarlık pazarlama ve Amazon bağlı kuruluş pazarlaması ve 10,9 milyar dolarlık reklam yer alıyor.
(Kaynak: amzscout.com)
9. Amazon’un dünya çapında 200 milyondan fazla Prime üyesi var.
rağmen Amazon Prime 2005 yılında başlatılan hizmetin gerçekten başarılı olması on yıldan fazla sürdü. Bugün, 112 milyonu ABD’den olmak üzere yaklaşık 200 milyon ödeme yapan Prime üyesi var.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
10. 2 milyondan fazla üçüncü taraf satıcı, Amazon’un pazarından yararlanıyor.
Amazon, yaklaşık 111 özel markaya sahipken ve 22.000’den fazla kendi ürününü satarken, şirket yalnızca Amazon ürünleri sunmuyor. Sayısız üçüncü taraf satıcının başarılı platformdan yararlanmasına olanak tanır. Şu anda Amazon’da kendi pazaryerlerine sahip yaklaşık 2 milyon KOBİ ve üçüncü taraf satıcı var.
(Kaynak: Forbes. iletişim)
11. Amazon’un küresel pazaryerlerinde yaklaşık 9,6 milyon satıcı hesabı var.
Amazon her gün yaklaşık 2.000 yeni satıcı ekler ve şu anda 19 pazar yerinde yaklaşık 9,6 milyon satıcı hesabına sahiptir. Birçok şirket aynı anda birden fazla pazar yeri kullandığından, yaklaşık altı milyon tekil satıcı olduğu tahmin edilmektedir.
Ancak, sayılarına rağmen, bu satıcıların çoğu olağanüstü performans göstermiyor. Bunların sadece %10’u yılda 100.000 dolardan fazla satış yapıyor.
(Kaynak: Marktplaatspulse.com)
12. Amazon, 1,2 milyondan fazla çalışana sahiptir.
Özellikle depolarındaki zorlu çalışma ortamıyla ünlü olmasına rağmen, Amazon hala şaşırtıcı sayıda çalışan istihdam ediyor – dünya çapında 1,2 milyondan fazla.
Pandemi sırasında çevrimiçi siparişlerdeki önemli artış nedeniyle şirket, yalnızca on ayda 427.300 çalışan eklemek zorunda kaldı ve dünyanın en büyük on işvereni arasında yer aldı.
(Kaynak: New York Times. iletişim)
13. Ortalama bir Amazon Prime kullanıcısı, platformda yılda yaklaşık 1.400 ABD doları harcıyor.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Prime ve Prime olmayan kullanıcıların farklı harcama alışkanlıkları vardır, ancak fark düşündüğünüzden daha büyük olabilir. Düzenli Amazon müşterileri platformda yılda yaklaşık 600 dolar harcarken, Prime üyeleri 1.400 dolardan fazla harcıyor. Giderek daha fazla tüketici Prime üyeliklerini tercih ettikçe, Amazon’un geliri şüphesiz daha da artacaktır.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
14. Tüketicilerin %44’ü Amazon’dan elektronik eşya satın alıyor ve bu da Amazon’u platformdaki en popüler ürün kategorisi yapıyor.
Hem Prime hem de Prime olmayan tüketiciler arasında elektronik, Amazon’daki açık ara en popüler ürün kategorisidir. Prime üyelerin %62’si ve Prime olmayan üyelerin %73’ü özellikle bilgisayarlarla ilgilenirken, alıcıların %44’ünden fazlası platformda elektronik eşya satın alacaktı. Daha genç yetişkinler arasında (18 ila 26), akıllı telefonlar ve aksesuarlar tercih edilen ürünlerdir.
Alıcılar elektroniğin hemen ardından giyim, ayakkabı ve takı (tüketicilerin %43’ü), ev ve mutfak (tüketicilerin %39’u) ve güzellik ve kişisel bakım (tüketicilerin %36’sı) ile ilgileniyor.
En az popüler olan Amazon kategorisi, kullanıcıların yalnızca %9’unun bunları satın almakla ilgilenmesiyle bebek ürünleridir.
(Kaynak: feedvisor.com)
15. Amazon, çeşitli kategorilerde toplam 12 milyonu bulan kapsamlı bir ürün ve hizmet kataloğuna sahiptir.
Amazon, devasa depolarıyla dünya çapında tanınmaktadır ve bu kadar etkileyici alanların nedeni, 12 milyon güçlü ürün ve hizmet kategorisidir – ve bu, Amazon’un envanterini hesaba katar. Tüm KOBİ’ler ve üçüncü taraf satıcıların Amazon pazaryerlerinde bir araya gelmesiyle, platformda yaklaşık 350 milyon öğenin listelendiği tahmin ediliyor.
(Kaynak: Repricerexpenses.com)
16. En az 21.206.026 canlı web sitesi Amazon kullanıyor.
Amazon, çevrimiçi olarak yalnızca elektronik ve çeşitli ıvır zıvır satın almak için değildir. Gelirin çoğu Amazon Web Services (AWS) ve diğer web barındırma çözümlerinden gelir. Mart 2022 itibarıyla BBC, Binance, Bloomberg, Netflix, Opera ve The Atlantic dahil olmak üzere 21.206.026 canlı web sitesi AWS kullanıyor.
(Kaynak: buildwith.com)
17. Amazon Alexa, Alexa entegrasyonları geliştiren kuruluşların %63’ü ile en popüler sesli asistan olarak başı çekiyor.
Sesli yardım teknolojisi daha yaygın hale geldikçe, giderek daha fazla şirket sesli çözümler geliştiriyor. Şirketlerin %88’inden fazlası sesle etkinleştirilen birden çok hizmet oluştururken, %63’ü Amazon Alexa’ya odaklanıyor.
Alexa’nın hemen arkasında bu platform için çözüm geliştiren şirketlerin %62’si ile Google Asistan, %39’u ile Siri, %30’u ile Cortana ve %16’sı ile Bixby yer alıyor.
(Kaynak: slideshare.com)
18. Mobil trafikteki artışa rağmen, tüketicilerin %67’si Amazon’da alışveriş yapmak için masaüstü veya dizüstü bilgisayarlarını kullanmayı tercih ediyor.
Mobil, tüm web trafiğinin yaklaşık %50’sini oluşturan web’i hızla ele geçirirken, masaüstü bilgisayar Amazon’da alışveriş yaparken hala üstünlüğünü koruyor. Tüketicilerin %67’sinden fazlası alışveriş yapmak için masaüstü bilgisayarlarını kullanmayı tercih ediyor.
Amazon Eko ve Nokta en az popüler seçeneklerdir – alışveriş yapanların yalnızca %0,7’si Amazon ürünlerini sesle etkinleştirilen cihazlarını kullanarak sipariş eder.
(Kaynak: Cpcstrategy.com)
19. Tüketicilerin %79,8’inden fazlası, hızlı ve ücretsiz gönderim nedeniyle Amazon’dan alışveriş yapıyor.
Amazon’da satın almanın avantajları vardır: geniş bir ürün yelpazesine erişebilirsiniz, genellikle en iyi fiyatları bulabilir, kullanıcı incelemelerini kolayca görüntüleyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Tüketicilerin %79,8’inden fazlasının Amazon’dan alışveriş yapmayı tercih etmesinin ana nedeni hızlı ve ücretsiz kargo.
(Kaynak: İstatistik. iletişim)
20. Müşterilerin %63’ü ürün aramalarına Amazon’da başlıyor.
Bugün alışveriş yapanlar, istedikleri ürünleri milyonlarca farklı platformda bulabilirler. Bunların yaklaşık %50’si Google veya Instagram’da yeni ürünler aramayı tercih ediyor. Bununla birlikte, Amazon hala ilk ürün aramaları için gidilecek pazar yeridir. Tüketicilerin yaklaşık %63’ü ürün aramaya platformda başlıyor ve yaklaşık %63’ü de Walmart’ta fiyatları karşılaştırıyor.
(Kaynak: Catalystdigital.com)
Çözüm
Pandeminin çok sayıda sektördeki birçok işletme üzerinde yıkıcı bir etkisi olsa da, e-ticaretteki çoğu işletme kurtuldu. Amazon, 2020 ve 2021’de rekor kar bildirdi ve 2022’nin yükseliş trendini sürdüreceğine dair sağlam göstergeler var.
